개인정보처리방침

사이트노트(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 자유와 권리를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 회사는 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 회원 식별 및 본인 확인(이메일 인증코드(OTP) 및 소셜 로그인 포함), 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지
2. 서비스 제공: 북마크 저장·관리, 웹페이지 스냅샷(스크린샷·PDF 등)의 캡처·저장, 캔버스 주석 및 코멘트 작성, 컬렉션·태그를 통한 정리, 검색(키워드 검색 및 AI 검색), AI 사이트 추천 및 대화(챗), 조직(팀) 기반 협업 및 공유
3. 서비스 운영상 필수 알림의 발송: 스냅샷 처리 완료, 조직 초대, 결제·구독 관련 안내, 보안 이벤트 등에 관한 알림(광고성 정보가 아닌 서비스 제공 목적의 알림)
4. 요금 결제 및 정산: 유료 플랜 구독 결제, AI 크레딧 등 유상 상품의 구매, 환불 처리, 전자세금계산서 발행 및 관련 정산
5. 고객 문의 응대: 문의·불만의 접수 및 처리, 처리 결과의 통보
6. 서비스 개선 및 안전한 운영: 서비스 이용 통계 분석 및 품질 개선, 접속·감사 기록을 통한 부정이용 방지 및 보안 감사
7. 마케팅 및 광고에의 활용(선택): 신규 기능·프로모션 등 광고성 정보의 전달. 광고성 정보는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조에 따라 수신에 동의한 회원에 한하여 발송합니다.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

1. 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.

   구분	수집 항목
   회원가입(필수)	이메일 주소, 이름(닉네임)
   회원가입(선택)	프로필 이미지, 관심사, 언어·국가 설정
   소셜 로그인(Google) 이용 시	Google 계정 식별자, 이메일 주소, 이름, 프로필 이미지
   유료 결제 이용 시	정기결제용 결제수단 식별 토큰(빌링키), 카드사명, 마스킹된 카드번호, 결제 내역·영수증 정보, 전자세금계산서 발행 시 사업자 정보
   조직(팀) 이용 시	조직명, 조직 내 역할, 멤버십 정보
   서비스 이용 과정에서 생성·수집	서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP주소, 쿠키, 기기·브라우저 정보(크롬 확장 프로그램 이용 정보 포함)
   이용자가 저장하는 콘텐츠	북마크 URL·제목·메모, 캡처한 웹페이지 스냅샷(HTML·스크린샷·PDF), 주석·코멘트, 검색어, AI 대화 내용, 컬렉션·태그

2. 회사는 회원가입, 소셜 로그인, 서비스 이용 과정, 크롬 확장 프로그램을 통한 저장 요청, 결제대행사(토스페이먼츠)를 통한 결제 과정에서 위 항목을 수집합니다.
3. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 만 14세 미만의 자는 서비스에 가입할 수 없습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인되는 경우 지체 없이 파기합니다.
4. 회사는 민감정보(건강, 사상·신념, 생체인식정보 등) 및 고유식별정보(주민등록번호, 여권번호 등)를 수집·처리하지 않습니다.
5. 조직 구성원의 초대는 조직별 초대 링크 또는 참여코드를 공유하는 방식으로 이루어지며, 초대받은 사람의 개인정보는 본인이 가입 화면에서 직접 입력하는 방법으로 정보주체 본인으로부터 수집합니다. 회사가 초대 대상자의 개인정보를 제3자(관리자)로부터 미리 수집·저장하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각 개인정보의 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

항목	처리 및 보유 기간
회원 계정정보(이메일 주소, 이름, 프로필 이미지, 소셜 로그인 계정 식별정보)	회원 탈퇴 시까지. 다만, 오조작에 의한 탈퇴 및 재가입 시 복구 요청에 대응하기 위하여 탈퇴일로부터 30일간 보관 후 지체 없이 파기(회원이 조기 파기를 요청하는 경우 즉시 파기)
결제수단 등록 정보(빌링키, 카드사명, 마스킹된 카드번호)	회원(조직) 탈퇴 또는 결제수단 삭제 시까지. 탈퇴 시 위와 동일한 30일 유예 후 파기
부정이용 방지를 위한 기록	탈퇴(계약 해지)일로부터 1년 · 재가입 심사 및 부정이용 재발 방지 목적
서비스 접속에 관한 기록(로그인 일시, 접속 IP주소)	3개월(「통신비밀보호법」 제15조의2)
표시·광고에 관한 기록	6개월(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
전자세금계산서 발행 관련 기록	5년(「국세기본법」 등 세법상 보존 기간)
서비스 이용 기록(감사 로그)	수집일로부터 1년 · 보안 감사 및 서비스 개선 목적
이용자가 저장한 콘텐츠(북마크, 스냅샷, 주석·코멘트, AI 대화 등)	회원 탈퇴 또는 콘텐츠·조직 삭제 시까지. 이용계약 해지 시 30일의 유예기간 후 파기

제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의받은 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 분리 보존합니다.
3. 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   1. 전자적 파일 형태의 개인정보는 복원할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제합니다.
   2. 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체에 기록된 개인정보는 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기합니다.
4. 운영 시스템에서 파기된 정보가 재해 복구 목적의 백업 시스템에 남아 있는 경우, 백업의 순환 주기에 따라 파기 시점으로부터 최대 30일 이내에 순차적으로 삭제되며, 삭제 전까지 재해 복구 및 관계 법령상 의무의 이행 외의 목적으로 접근·이용되지 않습니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 처리 목적의 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. 회사는 현재 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 향후 제3자 제공이 필요한 경우, 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유·이용 기간을 정보주체에게 알리고 별도의 동의를 받겠습니다.
3. 제1항에도 불구하고, 관계 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차를 거쳐 요청하는 경우에는 관련 법령이 정한 범위에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제6조 (개인정보 처리업무의 위탁)

1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

   수탁자	위탁 업무의 내용
   토스페이먼츠(주)	신용카드 등 결제·정기결제 처리 및 결제 관련 본인 인증
   OpenAI, L.L.C.	AI 검색·사이트 추천·대화(챗) 기능의 처리
   Serper (Serper.dev)	AI 기능 제공을 위한 웹 검색 결과 조회
   이메일 발송 서비스(SMTP 사업자)	인증코드(OTP) 및 서비스 알림 이메일의 발송

2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
3. 회사는 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 이 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

제7조 (개인정보의 국외 이전)

1. 회사는 서비스 제공 과정에서 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 국외 이전은 회원이 소셜 로그인(Google)을 이용하거나 AI 검색·추천·대화 기능을 이용하는 경우에 발생합니다.

   이전받는 자	이전 국가	이전 목적 및 항목	보유·이용기간
   OpenAI, L.L.C.	미국	AI 검색·추천·대화 처리 / 이용자가 입력한 검색어·질의 및 관련 북마크 제목·URL·콘텐츠	처리 목적 달성 시까지. OpenAI는 API로 전송된 데이터를 모델 학습에 사용하지 않으며, 오·남용 모니터링 목적으로 일정 기간(최대 30일 등) 보관 후 삭제
   Serper (Serper.dev)	미국	웹 검색 결과 조회 / 이용자가 입력한 검색어	검색 처리 후 회사 목적으로는 미보관
   Google LLC	미국	소셜 로그인(OAuth) 인증 / 계정 식별정보·이메일·이름·프로필 이미지	회원 탈퇴 시까지(연동 해제 시 중단)

2. 위 국외 이전은 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호(정보주체와의 계약의 체결 및 이행을 위하여 필요한 처리위탁·보관)에 근거하며, 회사는 이 처리방침을 통하여 관련 사항을 공개합니다.
3. 정보주체는 개인정보의 국외 이전을 원하지 않는 경우 소셜 로그인이 아닌 이메일 가입 방식을 이용하거나 AI 기능의 이용을 자제할 수 있으며, 개인정보 보호책임자에게 국외 이전의 거부를 요청할 수 있습니다. 다만, 해당 기능의 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제8조 (이용자 저장 콘텐츠에 포함된 개인정보의 처리)

1. 회사가 제공하는 서비스의 특성상, 이용자가 웹페이지를 북마크하거나 스냅샷으로 캡처하여 저장할 때 해당 콘텐츠에 제3자의 개인정보(예: 웹페이지에 표시된 이름, 연락처, 이미지 등)가 포함될 수 있습니다.
2. 회사의 역할: 회사는 이용자가 저장한 콘텐츠의 저장 공간과 도구를 제공하는 서비스 제공자로서, 해당 콘텐츠에 포함된 제3자의 개인정보에 대하여는 이용자가 개인정보처리자이며, 회사는 서비스 제공 목적의 범위에서 이를 저장·처리하는 지위에 있습니다.
3. 이용자의 책임: 이용자가 콘텐츠에 제3자의 개인정보를 포함하여 저장·공유하는 경우, 그 수집·이용·제공에 관한 적법한 근거(정보주체의 동의 등)를 확보할 책임은 이용자에게 있습니다. 이용자는 타인의 이름·연락처·이메일 주소, 사진·초상, 금융정보·건강정보 등 민감정보, 로그인 정보·비밀번호 등 인증정보가 포함된 콘텐츠의 저장·공유 시 특히 주의하여야 합니다.
4. 회사는 이용자가 저장한 콘텐츠의 내용을 서비스 제공에 필요한 경우(저장, 표시, 검색, 조직 내 공유, 백업)를 제외하고는 열람하지 않으며, 이를 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 캡처 콘텐츠에 자신의 개인정보가 포함되어 있다고 주장하는 제3자는 회사에 해당 콘텐츠의 삭제 또는 접근 차단을 요청할 수 있으며, 회사는 이를 검토하여 서비스 이용약관에 따라 필요한 조치를 취합니다.
6. 이용자 저장 콘텐츠의 보관 및 파기는 서비스 이용약관의 데이터 보관·파기 조항에 따르며, 이용계약 해지 시 30일의 유예기간 후 파기됩니다.

제9조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

1. 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
2. 제1항에 따른 권리 행사는 서비스 내 설정 화면을 통하여 직접 하거나, 개인정보 보호책임자에게 서면, 전자우편 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다. 정보주체가 대리인을 통하여 권리를 행사하는 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 [별지 제11호] 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
3. 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제36조 제1항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
4. 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인하며, 정보주체의 권리 행사를 이유로 불이익을 주지 않습니다.
5. 조직 기능을 통하여 다른 구성원의 정보에 접근할 수 있는 회원은 그 정보를 조직 운영 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하여서는 안 됩니다.

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

1. 회사는 로그인 상태의 유지 및 보안을 위하여 쿠키(cookie)와 세션 식별자를 사용합니다. 회사가 사용하는 주요 쿠키는 인증용 accessToken(HttpOnly, 약 5시간), 로그인 유지용 refreshToken(HttpOnly, 약 7일), 언어 설정용 NEXT_LOCALE(1년)입니다.
2. 회사가 사용하는 쿠키는 서비스 제공에 필수적인 인증·보안 및 환경설정 목적의 쿠키이며, 광고 또는 행태정보 수집 목적의 쿠키나 외부 분석 도구(Google Analytics 등)는 사용하지 않습니다.
3. 정보주체는 웹 브라우저의 설정(도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 등)을 통하여 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 인증용 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 서비스의 이용이 불가능합니다.

제11조 (자동화된 결정에 관한 사항)

회사는 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따른, 사람의 개입 없이 완전히 자동화된 시스템으로 정보주체의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 결정을 하지 않습니다. 서비스 내 AI 검색·사이트 추천의 정렬·분류는 이용자의 편의를 위한 표시 방식일 뿐 정보주체에 대한 결정에 해당하지 않으며, 계정의 이용 정지 등 제재 조치는 담당자의 검토를 거쳐 이루어집니다.

제12조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조 및 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 따라 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획의 수립·시행, 개인정보 취급 인력의 최소화 및 교육
2. 접근 통제: 조직 단위 역할 기반 접근통제(RBAC), 요청별 소속·권한 검증, 조직 간 데이터 접근 격리, 로그인 시도 제한(레이트리밋), JWT(HttpOnly 쿠키) 및 CSRF 토큰 기반 인증
3. 암호화: 비밀번호 등 인증정보의 일방향 암호화(bcrypt) 저장, 전송 구간 암호화(HTTPS) 및 보안 헤더 적용
4. 접속기록의 보관 및 점검: 개인정보처리시스템에 대한 접속기록 및 사용자 행위 감사 로그(IP 포함)의 보관·점검
5. 물리적·기술적 조치: 접근이 통제된 환경에서 서버·데이터베이스를 운영하고 보안 프로그램을 설치·갱신

제13조 (개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수·처리 부서)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제, 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 열람청구 등에 관한 사항을 위 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리합니다.

제14조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해 신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 요구가 거부되는 등 권리 또는 이익을 침해받은 자는 「행정심판법」이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다(중앙행정심판위원회: 국번없이 110, www.simpan.go.kr).

제15조 (개인정보 유출 등의 통지)

1. 회사는 개인정보의 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손(이하 "유출 등")이 발생하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 정보주체에게 유출 등이 된 개인정보의 항목, 발생 시점과 경위, 피해 최소화 방법, 회사의 대응 조치 및 피해 구제 절차, 신고 접수 창구와 연락처를 알립니다.
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3. 회사는 유출 등이 관계 법령에서 정하는 신고 대상에 해당하는 경우 개인정보보호위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고하고, 피해의 최소화를 위한 대책을 마련하여 필요한 조치를 시행합니다.

제16조 (개인정보 처리방침의 변경)

1. 이 개인정보 처리방침은 2026년 9월 10일부터 시행됩니다.
2. 법령·정책 또는 서비스의 변경에 따라 이 처리방침의 내용이 추가·삭제 및 수정되는 경우, 변경 사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용 목적의 변경 등 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.